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 Disponibilidad de productos:Cada producto dispone de un mensaje indicador,si el producto está en stock o no en stock,aparecerá un texto indicativo.A pesar de no estar en stock es posible adquirir algunos artículos,un texto lo indicará,esto demorará un poco la entrega de su paquete,puesto que hay que encargar y recibir el o los productos que nos ha pedido y no se encuentran en almacén.

Pagos:Los pagos admitidos son PayPal y transferencia/ingreso cuenta bancaria.Al hacer el pago por PayPal,su pedido queda abonado automáticamente y tramitaremos su pedido en el acto. *En caso de no realizarse con éxito el pago mediante paypal,contactaremos con el cliente a fín de enviarle una petición de pago sobre su pedido,si no recibimos respuesta por parte del cliente en las horas siguientes a la realización del pedido,cancelaremos el mismo.En el caso de hacer el pago por transferencia,demorará el proceso 24-48 horas si se trata de un banco distinto al nuestro,o podemos recibirla el mismo día si se trata del mismo,con lo cual acelerará el proceso.Si siendo de un banco distinto,desea agilizar los tramites,puede enviarnos el justificante de la operación a nuestro correo electrónico  info@d-gotico.com .

*Dispone de 7 días,desde el mismo momento en el que realiza el pedido,para abonar el pago por transferencia,de lo contrario,se cancelará.

 Envíos:Los envíos se realizan por correos para Baleares y Canarias y para envío internacional,el envío a la Península se realiza por tourline express,servicio de entrega en 19 horas,los gastos de envío se calculan según el peso de los productos de su cesta.Dependiendo de si la localidad no está bien comunicada,los envíos pueden demorar un poco su llegada.Una vez depositado el envío en manos de la empresa de transportes,pasa a ser suya la responsabilidad de dicho envío,nosotros facilitaremos el número de seguimiento del paquete al cliente que lo solicite y de los datos de su sucursal,en caso de que se retrase o haya algún tipo de problema,de esta forma puede hacer las gestiones oportunas. *Los envíos realizados en Jueves se enviarán el Lunes de la siguiente semana,para evitar que las mercancías pasen el fín de semana en dependencias de la agencia de transportes. **D-Gótico se reserva el derecho de cobrarle al cliente las entregas fallidas de la empresa de transportes,en casos extremos como los de concretar una cita con el repartidor y ausentarse de la misma sin aviso.

Devoluciones:D-Gótico asegura la máxima calidad de nuestros productos, adquiridos de los mejores proveedores y fabricantes y traídos de todo el mundo. Si tuviera algún problema podrá realizar la devolución en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo,tras informarnos por e-mail a info@d-gotico.com y después de obtener respuesta autorizando la devolución siempre y cuando los artículos no hayan sido abiertos ni usados,dañados,conserven su precinto y embalaje original, en este caso el dinero del artículo le será reembolsado mediante transferencia bancaria o PayPalNo se admiten devoluciones en artículos de lencería, cosmética,productos por encargo(hechos o traídos expresamente para el cliente) o cualquier producto que sea susceptible de un uso directo y no sea apto para poner de nuevo a la venta. Si recibiera por error un artículo distinto al solicitado o en mal estado, nosotros correremos con el coste del reenvío, para ello póngase en contacto con nosotros por e-mail a info@d-gotico.com ,Si la talla recibida no es la adecuada, tienes la opción de cambiarla por otra (si hay en stock),**D-Gótico se hace cargo de las devoluciones de productos de los clientes,un mensajero de nuestra compañia de transportes se personará en su domicilio para recoger el paquete con el o los productos que desee devolver,y recalcamos que los gastos corren de nuestra parte.**Por favor, trate de cuidar el producto que vaya a devolver o cambiar por otro.Muchas gracias. 

**Cuando inicie un trámite de devolución y nosotros le contestemos con el procedimiento a seguir,dispone de otros 7 días para respondernos,una vez caducado ese plazo sin recibir contestación,cancelaremos la operación,ya que al no responder se daría por aceptada la mercancía por parte del cliente,y no se podría aceptar para devolución.**

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