Envíos y devoluciones

El transporte de su paquete

Envío:

Los envíos se realizan por correos para Baleares y Canarias y para envío internacional,el envío a la Península se realiza por enviália,servicio de entrega 24 horas y 72 horas,Envíos a Andorra y Portugal,también serán realizados por enviália,los gastos de envío se calculan según el peso de los productos de su cesta.Dependiendo de si la localidad no está bien comunicada,los envíos pueden demorar un poco su llegada.Una vez depositado el envío en manos de la empresa de transportes,pasa a ser suya la responsabilidad de dicho envío,nosotros facilitaremos el número de seguimiento del paquete al cliente en cuanto la empresa de transporte nos lo facilite.*Los envíos realizados en Jueves se enviarán el Lunes de la siguiente semana,para evitar que las mercancías pasen el fín de semana en dependencias de la agencia de transportes. **D-Gótico se reserva el derecho de cobrarle al cliente las entregas fallidas de la empresa de transportes,en casos extremos como los de concretar una cita con el repartidor y ausentarse de la misma sin aviso.**LAS FORMAS DE ENVÍO ESTÁN ESTABLECIDAS PARA CADA ZONA,NO SE ADMITEN PEDIDOS CON FORMA DE ENVÍO QUE NO SEA LA CORRESPONDIENTE**

Devoluciones:

D-Gótico asegura la máxima calidad de nuestros productos, adquiridos de los mejores proveedores y fabricantes y traídos de todo el mundo. Si tuviera algún problema podrá realizar la devolución en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo,tras informarnos por e-mail a info@d-gotico.com y después de obtener respuesta autorizando la devolución siempre y cuando los artículos no hayan sido usados,dañados,conserven su precinto y embalaje original, en este caso el dinero del artículo le será reembolsado.No se admiten devoluciones en artículos de lencería, cosmética,productos por encargo(hechos o traídos expresamente para el cliente) o cualquier producto que sea susceptible de un uso directo y no sea apto para poner de nuevo a la venta. Si recibiera por error un artículo distinto al solicitado o en mal estado, nosotros correremos con el coste del reenvío, para ello póngase en contacto con nosotros por e-mail a info@d-gotico.com ,Si la talla recibida no es la adecuada, tiene la opción de cambiarla por otra (si hay en stock),**D-Gótico se hace cargo de las devoluciones de productos de los clientes,un mensajero de nuestra compañia de transportes se personará en su domicilio para recoger el paquete con el o los productos que desee devolver,y recalcamos que los gastos corren de nuestra parte.**Por favor, trate de cuidar el producto que vaya a devolver o cambiar por otro.Muchas gracias.